Данный тренинг предназначен: для линейных руководителей и сотрудников, исполняющих функции наставника.
Цель: Освоение «наставниками» целостной системы обучения для решения задач быстрой и эффективной подготовки сотрудников на местах.
Задачи:
Сформировать системное и целостное представление о целях и действиях наставника.
Читать далее Наставничество и развитие подчиненных
Программа предназначена: для руководителей всех уровней, организующий и проводящих совещания.
Цель: Развитие у руководителей навыков в организации и проведении результативных совещаний.
Данный тренинг предназначен: для начинающих руководителей линейного уровня и сотрудников, находящихся в Кадровом резерве; также для руководителей среднего звена, не проходивших обучения по развитию управленческих навыков.
Цель: Формирование понимания сути управленческой деятельности и развитие профессионального мастерства в реализации основных управленческих функций.
Задачи:
1. Систематизировать у участников их практическую деятельность в соответствии с основными функциями управления.
Читать далее Эффективный менеджмент
Конфликт не только выявляет существующие противоречия и портит нервы его участникам, но и выполняет вполне определенные функции. Эти функции определяют тип конфликта… и методы его разрешения
Что необходимо знать о конфликтах
Как возникают и развиваются конфликты
Плюсы и минусы конфликтных ситуаций
Причины и виды конфликтов — как поступать руководителю в зависимости от типа конфликтной ситуации
Как определить конфликтную ситуацию — характерные признаки конфликта
Читать далее Управление конфликтом
Ведение переговоров — важная часть деловых контактов, поэтому так важно научиться тактике их проведения! Переговоры встречают нас не только в бизнесе, но других сферах жизни: на работе, в семье, в отношениях с окружающими. Это еще и разрешение бытовых конфликтов, сглаживание различий, установление отношений с новыми людьми, попытка оказать влияние на них, улаживание конфликтов. В каждом из этих случаев незаменимой окажется техника переговоров, позволяющая избрать наиболее верную стратегию поведения.
Цели тренинга
Повышение эффективности ведения переговоров и увеличение объема продаж;
Читать далее Техника ведения жёстких переговоров